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惠民政策“一键直达” 江苏发布实施“智慧民政”三年行动计划

2021年09月07日 16:29:59 来源: 新华网

  “一网通办、一体智管、一屏统览、一脑聪算、一键直达”,《江苏省“智慧民政”建设三年行动计划(2021-2023年)》(以下简称《行动计划》)近日发布实施。

  省民政厅相关负责人表示,力争通过三年努力,推动民政政务事项从“网上可办”向“网上好办”转变、业务管理从“条块分割”向“整体智治”转变、应急管理从“被动处置”向“主动发现”转变,打造“智慧民政”省级标杆。

  据悉,《行动计划》明确了“智慧民政”建设总体思路,以一体化和集成化为核心,以场景应用和管理赋能为抓手,以数据共享和业务协同为关键,以新技术运用为支撑,高起点谋划架构体系,高标准建设示范工程,高水平打造一体化“智慧民政”,全方位推动民政工作数字化转型、智能化发展、重塑性变革。

  《行动计划》创新构建“一键直达”机制,开展政策一键搜、服务一键找、问题一键查等智能引导服务,将基于大数据动态画像和用户在线行为分析,准确识别潜在服务对象和需求,一键匹配政策、链接资源,利用智能推送、定点提醒、号码直呼、上门代办等方式,提供主动式、管家式服务,实现“来办、能办”到“推送办、智慧办”提升,推动民政公共服务从“人找政策”向“政策找人”转变。

  根据《行动计划》部署,江苏民政将实施业务管理协同、在线服务惠民、数据治理创新、智慧监管赋能、安全保障提升等五大工程。三年内,江苏各类民政业务管理系统将统一迁移上云,形成全省“智慧民政”统一门户。(李南丹)

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